Klantenservice

1. Vak type " boxspring "

• Vak type "boxspring" hebben een garantie van 5 jaar op een glijdende schaal-

Boxsprings boxsprings zijn gegarandeerd tegen gebreken in materiaal en vakmanschap. De garantie van de kisten is in totaal in het eerste jaar, en zal worden beoordeeld op een pro rata basis van 25 % per jaar over de afgelopen 4 jaar.

• De motoren en afstandsbediening een garantie van 2 jaar
• Termen en Voorwaarden

De garantie dekt defecten in vakmanschap of materiaal, wat kan leiden tot een abnormale werking van de matras base. Deze garantie gaat in vanaf de datum van levering, in overeenstemming met het garantiebewijs gekoppeld aan het product. Elke aanvraag voor een product met de naam in het voordeel van de garantie moet eerder worden ingediend bij de na-verkoop-service van de verkoper van wie de overeenkomst is essentieel voor de behandeling van de na-verkoop-service.

1. Artikel 9 bis. Gegarandeerd / Uitvoering

Opmerking samenleving exclusieve verkoop op het internet is het equivalent van de verkoop via postorder.
Er is geen tussenkomst in de klant thuis.
Natuurlijk, de afwijkingen zijn gevonden en gerapporteerd door middel van foto ' s en die zijn duidelijk en ondubbelzinnig worden snel verwerkt door het verzenden van onderdelen of vervanging van het product.
Het beddengoed is niet een ingewikkeld product, en in het grootste deel van de tijd, het verzenden van een onderdeel (in het bijzonder voor de box-springs) is ingesteld door het verzenden per post van de kamer deffectueuse. Negen van de tien keer, er is geen gereedschap nodig, en de vervanging is een eitje.

Echter, in het geval, of pogingen tot reparatie nog niet zijn afgerond, in goed vertrouwen, bieden wij de collectie van de apparatuur in kwestie voor reparatie in onze werkplaats.
Dit houdt in dat elke interventie in het kader van de garantie is gebeurt met de terugkeer van een product op onze platform van België.
Het product dient zorgvuldig verpakt in een kartonnen dubbele canelures, het schoon zijn en vergezeld van de factuur.
Het terugzenden, repareren en opnieuw verzenden van het overtredende materiaal kan enkele dagen of zelfs weken duren. Voor deze periode is geen vervangend materiaal voorzien, maar novabedding.be zal er alles aan doen om het proces te versnellen.
In ieder geval de periode van immobilisatie van het product worden toegevoegd aan de garantie periode dat blijft uitvoeren.

In het geval van het retourneren van een product waarvoor het gebrek aan overeenstemming is niet bewezen, als een resultaat, niet door de garantie wordt gedekt, wordt een bijdrage in de kosten van het vervoer van 150 € wordt gevraagd door de opdrachtgever.

1. Artikel 10. Garantie / Disclaimer

Matras:
Gebreken en schade veroorzaakt door natuurlijke slijtage of door een externe dienst (wassen hoes in water van meer dan 60°C, in de droogtrommel drogen van het linnen hoezen, een dézipage brutale van het deksel, gebrekkig onderhoud, verkeerd gebruik, brand, waterschade, etc.), door een wijziging van het product niet is geleverd of gespecificeerd door de verkoper, of onjuist gebruik van het product* zijn uitgesloten van de garantie.
*bijvoorbeeld: op de matras met gepot rollen, slapen in het midden van het bed op een set van 2 matrassen side-by-side (geklemd randen), of vouwen buitensporige van de matras met een risico van breken van de veren in de plooi. Beknelling van de veren te wijten aan het feit dat voor iemand om te worden gemonteerd met beide voeten op de matras, of een kind heeft sprong op.

Teken:
De stiksels, de ritsen en de zoon te kunnen laten gaan in het kielzog van de opstand, reizen, en verschillende manipulaties van de matras. Deze beschadigingen zijn vaak gelegen op de zijkant hoeken of op de zijkanten van de matras. Deze matrassen zijn zwaar en chin-ups door agrippage met de nagels kan leiden tot tranen en losraken van de zoon. Normale slijtage van het textiel door wrijving.

Box springs:
Het gebruik van boxsprings macht is onderworpen aan bepaalde voorzorgsmaatregelen. Bijvoorbeeld, de twist van de hefboom in de armen van de elementen lift. Dit geval kan zich voordoen in de ontvangst van de producten, in het geval van hun macht, zonder dat u zojuist verwijderd had van de links die geïmmobiliseerd de bewegende onderdelen voor het vervoer. Het is hetzelfde als iemand gaat zitten aan het einde van de bewegende delen in de stand high. In feite, de technische specificaties van de kisten van elektrische stroom worden berekend op te heffen van de delen van het lichaam van een persoon liggen normaal gesproken in zijn bed. De monteurs kunnen in ieder geval niet geladen abnormaal geconcentreerd is op een gedeelte van het scharnierend frame in de geheven positie of gedeeltelijk geïdentificeerd. Dit ongeval gebeurt, bijvoorbeeld door het zitten op de rand van zijn bed op om zijn sokken zodat het bed was niet geleverd in een positie helemaal horizontaal. Ook de aandacht naar de kinderen die spelen in de lift. Algemene, de garantie zal niet het werk met zichtbare gebreken die de koper zou niet hebben bestaan in de voorwaarden van artikel 5.

• De matras van het merk Sanimatex, Klassieke categorie (niet aanvinken) – 20 jaar Garantie –

Sinds 1 April 2014Modellen HELIOS Deluxe, HELIOS, WATERMAN, CENTAUR, PHOENIX, HYDRA, de LYNX merk Sanimatex zijn gegarandeerd tegen gebreken van het materiaal of de fabricage van voor een periode van 20 jaarvanaf de datum van levering. Deze garantie is totaal voor de eerste 5 jaar, en zal worden beoordeeld op een pro rata basis van 6,66 % per jaar over de afgelopen 15 jaar. Vóór deze datum, alle van deze producten had een garantie van 10 jaar.

• De matras van het merk Sanimatex, categorie Budget (niet aanvinken) – 10 jaar Garantie –

Sinds 1 April 2014, Modellen, NIAGARA, AMAZONIA, USHUAIA, PANAMA, merk Sanimatex zijn gegarandeerd tegen gebreken van het materiaal of de fabricage van voor een periode van 10 jaarvanaf de datum van levering. Deze garantie is totaal voor de eerste 5 jaar, en zal worden beoordeeld op een pro rata basis van 20% per jaar over de afgelopen 5 jaar.

• De matras van het bereik Linea Bamboe

De matras in ons assortiment LINEA BAMBOE (niet aanvinken) zijn gegarandeerd voor 5 jaar. De garantie is in totaal in het eerste jaar, en zal dan een korting van 25% per jaar over de afgelopen 4 jaar.

• De oude matras generatie

De matras CENTAURUS, COLUMBIA, HYDRA, de LYRA, LYNX (niet aanvinken) (uitverkocht, tot 31 juli 2007) zijn gegarandeerd van 7 jaar. Tot op de dag ze zijn dus niet meer gegarandeerd.
De Latex matras, NATURALIS en Visco-THERAPIE zijn gegarandeerd voor 5 jaar. De garantie is in totaal in het eerste jaar, en zal dan een korting van 25% per jaar over de afgelopen 4 jaar.

• Termen en Voorwaarden

De garantie geldt voor fabricagefouten, de structuur of de fysieke veranderingen in het materiaal kunnen leiden tot de verschijning van een voetafdruk zichtbaar bovenste 2 à 3 cm op de Matras, ongeveer 10 tot 15 % van de totale dikte van het schuim. De garantie op de Matras en Kussens SANIMATEX dekt niet de "normale stijging in de zachtheid van het materiaal en/of de afname in het langzame herstel van de vorm, die niet van invloed op de eigenschappen van de druk te verlichten. Kleine verschillen in de dikte van de matras kan bestaan binnen de limiet van 10%. Dit is te wijten aan de omgevingstemperatuur van de snede blokken schuim, vooral voor het geheugen schuim. Dit verstoort niets in het comfort en de slapen.